Ważne numery telefonów

Na tej stronie znajdziecie Państwo najważniejsze numery, które mogą być Państwu pomocne na zleceniu w Niemczech lub podczas pobytu w Polsce.

Telefony alarmowe w Polsce

  • Opiekun Kontraktu, który organizuje wyjazd do Niemiec, podaje numer kontaktowy bezpośrednio do siebie
  • +48 748 342 147 – Rehamed24 – centrala w Polsce
  • +48 913 913 913 – numer do ubezpieczyciela Generali

W poniższych sprawach osobą kontaktową jest Opiekun Kontraktu:

  • zgłoszenie i potwierdzenie gotowości do wyjazdu, powrotu do stałego podopiecznego
  • zmiana danych kontaktowych – np. nr telefonu czy adresu do korespondencji
  • informacje w sprawie otrzymanej propozycji wyjazdu
  • informacje odnośnie stanu zdrowia podopiecznego, warunków na miejscu
  • konieczności skorzystania z pomocy lekarskiej na terenie Niemiec
  • sytuacje alarmowe na kontrakcie
  • śmierć podopiecznego

W poniższych sprawach prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 748 342 147 :

  • dostarczenie oświadczenia o numerze rachunku bankowego
  • dostarczenie dokumentów poświadczających status zleceniobiorcy
  • możliwość udziału w kursach doszkalających z języka niemieckiego
  • naliczanie wynagrodzenia, zasady naliczania, otrzymane przelewy
  • przedłużenie kończącej się umowy,
  • pytania dotyczące zawartej umowy
  • zaświadczenie o zarobkach/zatrudnieniu, potwierdzenie ubezpieczenie, RMUA, zgłoszenie członków rodziny do ubezpieczenia, dodatkowe ubezpieczenie w podróży

 

Telefony alarmowe w Niemczech

  • +49 152 181 886 85 – telefon alarmowy Rehamed24 –  poza godzinami pracy biura, tj. po godzinie 16:30 oraz w dni wolne od pracy. Pod ten numer dzwonimy wyłącznie w sytuacjach awaryjnych, wymagających pilnej interwencji na terenie Niemiec.
  • Po godzinie 16:30 połaczenia do  konsultantów są automatycznie przekierowywane na numer z możliowścią nagrania rozmowy. Nagranie jest natychmiast przekierowywane do osoby dyżurnej, która po odsłuchaniu nagrania zamelduje się pod wskazany numer.
  • Policja  – 110
  • Straż Pożarna  – 112
  • Pogotowie ratunkowe – 112

Dzwoniąc pod numery alarmowe, należy mieć przygotowane następujące informacje:

  • miasto
  • ulica
  • numer domu i mieszkania
  • imię i nazwisko podopiecznego

Należy pamiętać, że rozmowa zostanie zakończona przez ratownika – nie należy wcześniej się rozłączać.